Szkolenia dla biznesu

Aby zapewnić jak najlepsze wrażenia, korzystamy z technologii, takich jak pliki cookie, do przechowywania i/lub uzyskiwania dostępu do informacji o urządzeniu. Zgoda na te technologie pozwoli nam przetwarzać dane, takie jak zachowanie podczas przeglądania lub unikalne identyfikatory na tej stronie. Brak wyrażenia zgody lub wycofanie zgody może niekorzystnie wpłynąć na niektóre cechy i funkcje.

Funkcjonalne Zawsze aktywne

Przechowywanie lub dostęp do danych technicznych jest ściśle konieczny do uzasadnionego celu umożliwienia korzystania z konkretnej usługi wyraźnie żądanej przez subskrybenta lub użytkownika, lub wyłącznie w celu przeprowadzenia transmisji komunikatu przez sieć łączności elektronicznej.

Preferencje

Przechowywanie lub dostęp techniczny jest niezbędny do uzasadnionego celu przechowywania preferencji, o które nie prosi subskrybent lub użytkownik.

Statystyka

Przechowywanie techniczne lub dostęp, który jest używany wyłącznie do celów statystycznych. Przechowywanie techniczne lub dostęp, który jest używany wyłącznie do anonimowych celów statystycznych. Bez wezwania do sądu, dobrowolnego podporządkowania się dostawcy usług internetowych lub dodatkowych zapisów od strony trzeciej, informacje przechowywane lub pobierane wyłącznie w tym celu zwykle nie mogą być wykorzystywane do identyfikacji użytkownika.

Marketing

Przechowywanie lub dostęp techniczny jest wymagany do tworzenia profili użytkowników w celu wysyłania reklam lub śledzenia użytkownika na stronie internetowej lub na kilku stronach internetowych w podobnych celach marketingowych.

Szkolenia dla biznesu

Prowadzenie szkoleń metoda warsztatową – założenia i metody

Rozwój kompetencji budowania zespołu w oparciu Koncepcję Przywództwa Sytuacyjnego oraz mechanizmy procesu grupowego

Kompetencje rekrutacyjne menadżera oraz umiejętności prowadzenia rozmów

Rozwój kompetencji menadżerskich zarządzania zespołem

Doskonalenie umiejętności komunikacji i efektywności własnej menadżera

Filozofia obsługi klienta – budowanie dystansu do trudnych zachowań klientów, jak zarządzać emocjami własnymi i klienta

Zamknięcie wizyty serwisowej

Radzenie sobie z emocjami i przekraczaniem granic przez klientów

Radzenie sobie z presją i manipulacją

Obiekcje i zastrzeżenia klientów – jak pracować z brakiem zainteresowania i wątpliwościami klientów

Obsługa klientów w sytuacjach reklamacyjnych – jak budować relację z klientami w obliczu błędów

Asertywność handlowa – jak budować pewność siebie, radzić sobie z presją i nadmiernymi oczekiwaniami klientów i jak skutecznie zamykać sprzedaż

Badanie potrzeb – jak rozpoznawać potrzeby klientów i dopasowywać co nich propozycję współpracy

Zdobywanie nowych klientów – jak zjednywać nowych klientów, rozpoczynać proces budowania relacji, jak wprowadzań nowe rozwiązania/produkty u klientów

Budowanie długofalowych relacji z klientami – jak budować trwałe relacji z klientami i zjednywać ich do siebie

Trudne sytuacje w pracy trenera podczas prowadzenia szkoleń

Zasady prowadzenia treningu ON THE JOB – indywidualnych sesji szkoleniowych w miejscu pracy

Dynamika procesu grupowego i jej wykorzystanie w procesie dydaktycznym

Prowadzenie szkoleń metodą warsztatową – założenie i metody – II – model diagnostyczny prowadzenia szkoleń

Analiza potrzeb szkoleniowych

Badanie efektywności szkoleń

Logika tworzenia warsztatów szkoleniowych

Sztuka wystąpień publicznych

Cochingowy styl zarządzania – jak rozwijać umiejętności i kompetencje podwładnych.

Komunikacja interpersonalna w prowadzeniu szkoleń – NARZĘDZIA PSYCHOLOGII PRAKTYCZNEJ